Política de Privacidad

1. Quiénes somos

Esta política describe cómo Velotit (en adelante, "nosotros" o "el servicio") trata los datos personales de las personas que visitan la web o usan los servicios de lectura.

Si tienes cualquier duda sobre tus datos, puedes escribirnos a hola@velotit.com.

2. Qué datos recogemos

Recogemos los datos estrictamente necesarios para prestar el servicio:

• ✦Datos de cuenta: correo electrónico, nombre (opcional) e idioma de la interfaz.
• ✦Datos de las lecturas: la información que tú aportas en cada formulario (preguntas, fechas de nacimiento, contexto, fotos…) y el resultado generado.
• ✦Datos de pago: gestionados íntegramente por Stripe. Nosotros sólo guardamos el identificador de cliente y el de cada cobro, nunca los datos de tu tarjeta.
• ✦Datos de uso: páginas visitadas, fuente de tráfico (Google, redes sociales, directo) y eventos básicos (registro, compra, etc.). Solo si has aceptado el aviso de cookies.

3. Para qué los usamos

• ✦Crear y mantener tu cuenta y procesar tus lecturas.
• ✦Enviarte los resultados de la lectura por email cuando proceda.
• ✦Cobrar el servicio y emitir recibos.
• ✦Atender consultas y dar soporte.
• ✦Entender cómo se usa la web para mejorarla. Solo con datos agregados y previo consentimiento.
• ✦Cumplir con obligaciones legales (fiscales, contables).

4. Base legal del tratamiento

• ✦Ejecución del contrato: para procesar tu lectura y prestarte el servicio que has contratado.
• ✦Consentimiento: para la analítica de uso y, en su caso, comunicaciones comerciales que tú actives.
• ✦Obligación legal: para la facturación y la conservación de datos fiscales.

5. Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos a terceros. Únicamente los compartimos con los siguientes proveedores, estrictamente para que el servicio funcione:

• ✦Stripe — procesamiento de pagos.
• ✦Supabase — alojamiento de la base de datos y autenticación.
• ✦Resend (o equivalente) — envío de correos transaccionales.
• ✦Vercel — alojamiento de la web.
• ✦Anthropic / OpenAI — procesamiento de la lectura mediante modelos de IA. Tus datos se envían como parte del prompt y no se utilizan para reentrenar los modelos.

6. Cuánto tiempo los conservamos

• ✦Datos de cuenta: mientras la cuenta esté activa. Si la cierras, los borramos en un plazo de 30 días salvo obligación legal en contra.
• ✦Lecturas guardadas: mientras tengas la cuenta activa. Puedes borrarlas individualmente desde tu área privada.
• ✦Datos de facturación: el plazo legal exigido por la normativa fiscal española (actualmente, hasta 6 años).
• ✦Datos de analítica de uso: hasta 24 meses, después se agregan o se borran.

7. Tus derechos

Como titular de los datos, puedes en cualquier momento:

• ✦Acceder a los datos que tenemos sobre ti.
• ✦Pedir que los rectifiquemos o los borremos.
• ✦Limitar u oponerte a un tratamiento concreto.
• ✦Pedir una copia portable.
• ✦Retirar el consentimiento sin que afecte a la legalidad del tratamiento previo.
• ✦Reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si crees que algo no se ha hecho bien.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: cifrado en tránsito (HTTPS), control de acceso por roles en la base de datos, separación entre el servidor y los datos sensibles, y revisión periódica de proveedores. Aún así, ningún sistema es infalible: si detectas algo, dínoslo y actuamos.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales, técnicos o operativos. Si los cambios son importantes, te avisaremos por email o con un aviso destacado en la web antes de que entren en vigor.

10. Contacto

Para cualquier asunto relacionado con tus datos: hola@velotit.com.